Dúvidas frequentes

Quero o Hunna no meu evento ou dando uma oficina na minha escola, como faço?

A forma mais fácil é preenchendo nosso formulário de solicitação, que você encontra clicando AQUI. Mas você também pode enviar um e-mail para hunnacoletivo@gmail.com com sua proposta. Você pode escolher as aulas com temas sugeridos do próprio coletivo (o catálogo fica aqui) ou sugerir um assunto. Conte pra nós por e-mail a sua ideia e a gente te dá todas as informações necessárias. Orçamentos costumam ser respondidos em cerca de 5 dias úteis. 

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Gostaria de ajuda do Hunna em um evento/trabalho. É possível? 

Nós também trabalhamos com consultoria personalizada para diversas áreas, seja para obras de dança, culturais ou acadêmicas.  Detalhe para nós em um e-mail e estudaremos seu caso. Com certeza ficaremos felizes em ajudar! Saiba mais sobre esse modalidade de serviço clicando AQUI.

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Tenho interesse em uma aula que já ocorreu. É possível comprar a gravação?

Não vendemos a gravação de aulas já ocorridas. Caso haja aulas gravadas, estas são disponibilizadas apenas para os participantes que se inscreveram previamente no período de matrícula divulgado pelo Coletivo. Porém, todos os nossos cursos podem ser contratados como aula particular ou ainda para um grupo convidado por você. Para isso, preencha nosso formulário de solicitação. 

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Quando vocês irão responder meu e-mail?

Nosso prazo regular é de 5 dias úteis. Todas as pautas, eventuais problemas ou sugestões passam por reunião para conversa do coletivo antes de ser resolvida. Essas reuniões ocorrem semanalmente. Após deliberação, o Hunna entrará em contato com você no horário de atendimento ao público: segunda à sexta, das 13h às 18h.

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Como faço a inscrição para os cursos e aulas do Hunna?

O Hunna oferece aulões mensais. As inscrições do curso ou aulão que está aberto no momento são realizadas através do Formulário Google disponível aqui no site. Leia com atenção o regulamento, preencha as suas informações e anexe o comprovante de pagamento que sua inscrição será realizada com sucesso. Se você tem interesse em uma aula que não está sendo oferecida no momento, você pode solicitar um orçamento para aula particular ou grupo fechado pelo nosso e-mail hunnacoletivo@gmail.com .  Para mais detalhes, consulte a aba Nossos Serviços.

 

Fiz o pagamento! Isso significa que estou inscrita(o)?

Se você não preencheu e enviou o formulário corretamente, NÃO!! Não temos como controlar as inscrições, enviar dados de confirmação, links de acesso e certificados das aulas se você não preenche o formulário com seus dados básicos, como nome e e-mail. Por favor, preencha o formulário dentro do prazo para efetuar sua inscrição.

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Preenchi o formulário mas não consigo anexar o comprovante. E agora?

Primeiro, verifique se o seu drive do Google está cheio (nesse caso, o Google impede que documentos sejam anexados em e-mails ou formulários). Se for esse o caso, delete alguns arquivos que você não utiliza mais e tente novamente. Caso você ainda não consiga anexar o comprovante ou tiver algum problema ao preencher um formulário, mande um e-mail com todos os dados solicitados e o comprovante para hunnacoletivo@gmail.com explicando o que aconteceu.

 

Me inscrevi e não recebi confirmação ainda, o que faço?

De acordo com o regulamento dos cursos (que deve ser lido antes do preenchimento do formulário), a confirmação das inscrições são enviadas em um prazo de dois a cinco dias úteis. Se mesmo depois desse período você não receber um e-mail de confirmação, mande um e-mail para hunnacoletivo@gmail.com relatando o ocorrido.
 

As inscrições oficiais já encerraram. Ainda posso me inscrever?

Infelizmente, não. Em geral, as inscrições para as aulas encerram dois dias antes de sua realização e isso ocorre por conta das necessidades de nossa organização interna. As inscrições e pagamentos são conferidos e confirmados manualmente portanto necessitamos desse tempo para realizar esse trabalho e garantir que todo mundo que se inscreveu tenha sua participação confirmada e receba link para a aula. Fora isso, também utilizamos o tempo logo antes da aula para prepará-la e oferecer o melhor conteúdo possível para nossas alunas e alunos. Por esse motivo, evitamos acumular tarefas administrativas para os dias anteriores ao curso. 

 

As aulas ficam gravadas?

Sim, para a maioria dos nossos cursos. Sabemos que muitas pessoas não tem disponibilidade para assistir as aulas ao vivo. Se for seu caso, inscreva-se tranquilamente. Nós disponibilizamos a gravação das aulas por sete dias corridos, e você pode  nos enviar um e-mail caso necessite de mais tempo. Contudo, as gravações são apenas para os inscritos no período vigente de matrículas; ou seja, não são vendidas à parte posteriormente a tais datas. 

 

Ainda estou com problemas e dúvidas. O que eu faço?

Mande um e-mail para hunnacoletivo@gmail.com relatando o ocorrido. Nossa plataforma oficial para lidar com questões relativas a inscrições nos cursos é o e-mail. Não resolvemos nada por DM do instagram ou mensagem de Facebook pois as integrantes têm funções definidas dentro do coletivo e a equipe que lida com inscrições opera unicamente por e-mail.